Política de Privacidad

En LuMane tu confianza es lo más valioso que tenemos. Esta política explica, en lenguaje claro y sin letra pequeña confusa, qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Quién trata tus datos

El sitio lumane.online es operado por LuMane (responsable: Fernanda Hernández), con base en Barcelona, España. Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribir a lumane.online@outlook.com.

Qué información recibimos de ti

• Datos de registro: tu correo electrónico y una contraseña cuando creas tu cuenta.
• Respuestas del cuestionario: tus respuestas sobre tu tipo de cabello, objetivos y hábitos, usadas para personalizar tu rutina.
• Tu foto (opcional): la fotografía de tu cabello que subes se procesa únicamente para el análisis con IA. No se publica ni se comparte con terceros ajenos al análisis.
• Datos de navegación: información técnica (páginas visitadas, dispositivo, interacciones) recogida mediante cookies y píxeles de medición.

Para qué usamos tus datos

• Ofrecerte el análisis capilar y recomendaciones personalizadas.
• Gestionar tu cuenta y tu suscripción.
• Enviarte tu resultado y consejos para tu tipo de cabello por correo.
• Medir el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia.
• Mostrar publicidad relevante y medir campañas (ver sección de cookies).
• Responder a tus consultas por correo.

Cookies, Google, Meta y Amazon

Usamos tecnologías de medición de terceros:

• Google Analytics: nos ayuda a entender cuántas personas visitan el sitio y cómo lo usan, de forma agregada.
• Píxel de Meta (Facebook/Instagram): registra eventos como visitas a la página para medir y optimizar nuestra publicidad. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
• Enlaces de afiliados (Amazon y otras tiendas): al pulsar un enlace hacia una tienda, esa tienda instala sus propias cookies. LuMane puede recibir una comisión por compras calificadas, sin costo adicional para ti.

Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Cómo funciona el análisis con IA

Tus respuestas del cuestionario y tu foto (si decides subirla) se envían de forma segura a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) únicamente para generar tu diagnóstico y tu rutina. El análisis es orientativo y de carácter estético: no constituye un diagnóstico médico. Si tienes una afección del cuero cabelludo, consulta a un dermatólogo.

Tus datos de pago

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Solo se comparten con los proveedores necesarios para operar el servicio: Stripe y Wompi (pagos), Anthropic (análisis con IA), Meta y Google (medición), Amazon y tiendas asociadas (afiliados), Resend (envío de correos) y nuestros proveedores de alojamiento y base de datos (Vercel y Upstash). Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad.

Control total sobre tus datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en tu país, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregirlos si son inexactos.
• Eliminarlos ("derecho al olvido").
• Oponerte a su uso u obtener una copia (portabilidad).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a lumane.online@outlook.com y te responderemos lo antes posible.

Cuánto tiempo y para quién

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para las finalidades descritas. LuMane está dirigido a personas mayores de 18 años. Las rutinas de cuidado infantil están pensadas para que un padre, madre o tutor legal las consulte y gestione: no recopilamos conscientemente datos directamente de menores.

Actualizaciones de esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Los cambios importantes se comunicarán de forma visible.